Zdravstvena zaštita s pacijentom u centru pažnje smanjuje troškove i povećava zadovoljstvo pacijenata

Direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH doc.dr. Ahmed Novo učestvovao je na treningu koji se održao od 15. do 17. oktobra na PCC Centru pri Univerzitetu u Geteborgu (GPCC) u Švedskoj održanom u okviru EU COST projekta.

Ciljevi treninga bili su poboljšanje razumijevanja zdravstvene zaštite s pacijentom u centru pažnje (PCC) i PCC bazirana na dokazima, identificiranje ključnih prepreka i facilitatora u implementaciji PCC-a u raznim postavkama, ispitati implikacije mijenjanja trenutnih praksi na različite sudionike, istražiti izazove rutine i ključnih oblasti za razmatranje kao i načine na koje se PCC i promocija zdravlja mogu mjeriti i evaluirati s ciljem unaprjeđenja njege i zadovoljenja što većeg broja različitih korisnika.

Direktor AKAZ-a doc. dr Ahmed Novo sa šeficom Odjela za kvalitetu u KBC Zagreb Bojanom Knežević

„Želja nam je da tokom treninga polaznicama i polaznicima podijelimo naša saznanja o zdravstvenoj zaštiti s pacijentima u centru pažnje. Posljednjih godina GPCC je obavljao isztraživanja o njezi s pacijentom u fokusu, rehabilitaciji i brizi za stare u različitim grupama pacijenata. Evaluirali smo efekte PCC pristupa kroz brojne studije u različitim kontekstima i nivoima zdravstvene zaštite. Pored smanjenja troškova, zabilježeni su signifikantni pozitivni efekti iz perspektive pacijenta, s obzirom da je njega prilagođena svakom pojedincu“, kaže Inger Ekman, direktorica Centra.