Silabus osnovne obuke za zdravstvene profesionalce
Priprema zdravstvenih profesionalaca za uvođenje sistema kvaliteta u ustanovu.
Objavljeno 01.01.2021.
Naslovna Edukacija i obuke
Edukacija i obuke
Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ), već od prvih dana svog postojanja, razumijevajući mandat i misiju povjerenu Zakonom o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu, započela je edukaciju pojedinaca iz struktura koje su integralni dio ovog sistema.
Edukacija osigurava podizanje svijesti kod zdravstvenih profesionalaca, spremnost na usvajanje specifičnih znanja i primjenu sposobnosti — viši stepen sigurnosti i kvaliteta u zdravstvenim ustanovama, te verifikaciju stanja kroz postupke certifikacije i akreditacije.
Osnovna edukacija za zdravstvene ustanove
Obavezni moduli za osoblje ustanova: standardi, samoocjena, sigurnost pacijenata, indikatori i vanjska ocjena.
OtvoriObuka za koordinatore kvaliteta
Obavezni program kontinuiranog usavršavanja: 16 modula, prijava i vježba samoocjene.
OtvoriObuka za vanjske ocjenjivače
Prijava na obuku, silabus, odluka o registru i obrazac konkursa.
OtvoriEdukacija za izradu standarda sigurnosti i kvaliteta
Jednodnevna edukacija o razvoju, implementaciji i unapređenju standarda sigurnosti i kvaliteta.
OtvoriObuka za facilitatore zdravstvenih ustanova
Obuka za stručnu podršku ustanovama u uspostavi sistema kvaliteta i sigurnosti. Preduslov je položena obuka za vanjske ocjenjivače.
OtvoriEdukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine
Kvalitet, sigurnost i akreditacija u porodičnoj/obiteljskoj medicini prema Pravilniku o specijalizacijama.
OtvoriEdukacija Dani kvaliteta u FBiH
Godišnja manifestacija i obavezna kontinuirana edukacija za vanjske ocjenjivače, facilitatore i koordinatore.
OtvoriAktuelni termini obuka objavljuju se u vijestima. Ovdje su programi, silabusi i obrasci prijave sa zvanične stranice AKAZ-a.
Osnovna edukacija za zdravstvene ustanove
Prijava za osnovnu obuku o certifikaciji i akreditaciji
Obrazac za prijavu kandidata za osnovnu obuku o certifikaciji i akreditaciji zdravstvenih ustanova.
Objavljeno 27.08.2026.
Obuka za koordinatore kvaliteta
Obrazac prijave za obuku koordinatora kvaliteta
Prijava na program kontinuiranog stručnog usavršavanja za koordinatore kvaliteta.
Objavljeno 01.01.2026.
Vježba: samoocjena u odnosu na standarde
Materijal vježbe samoocjene za drugi modul obuke koordinatora.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 1: Program certifikacije i akreditacije
Upoznavanje sa AKAZ programom certifikacije i akreditacije zdravstvenih ustanova.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 2: Certifikacijski i akreditacijski standardi i samoocjena
AKAZ standardi sigurnosti i kvaliteta i postupak samoocjene.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 3: Politike i procedure na temelju standarda
Izrada politika i procedura prema zahtjevima standarda.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 4: Etička i pravna pitanja, prava pacijenata
Etička i pravna pitanja u kliničkoj praksi i prava pacijenata.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 5: Sistem žalbi i krizna komunikacija
Uspostava sistema žalbi i krizne komunikacije u ustanovi.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 6: Klinička revizija
Uvođenje i razvoj kliničke revizije kao instrumenta poboljšanja kvaliteta.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 7: Klinički put
Razlozi i način korištenja kliničkog puta u ustanovi.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 8: Medicina zasnovana na dokazima i kliničke vodilje
EBM i razvoj kliničkih vodilja kroz AGREE instrument.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 9: Kvalifikacije i uloga koordinatora kvaliteta
Uloga koordinatora kvaliteta uz podršku Komisije za kvalitet.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 10: Strateško i akciono planiranje
Izrada strateškog plana u zdravstvenoj ustanovi.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 11: Timski rad
Koordiniranje aktivnosti unutar projektnog tima.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 12: Upravljanje rizikom i incidentne situacije
Upravljanje rizikom i prijavljivanje incidenata.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 13: Vještina komuniciranja
Komunikacija za uspješnu saradnju u sistemu kvaliteta.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 14: Indikatori izvedbe
Korištenje indikatora za mjerenje izvedbe i praćenje kvaliteta.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 15: Planiranje i pokretanje projekta
Planiranje projekta poboljšanja kvaliteta u ustanovi.
Objavljeno 01.01.2018.
Modul 16: Razmjena iskustava dobre prakse
Iskustva koordinatora i razmjena dobre prakse među ustanovama.
Objavljeno 01.01.2018.
Obuka za vanjske ocjenjivače
Silabus obuke vanjskih ocjenjivača
Program obuke: standardi, uloge ocjenjivača, formulari, tehnike pregleda, izvještavanje i test.
Objavljeno 18.04.2018.
Obrazac prijave kandidata za obuku vanjskog ocjenjivača
Popunjen obrazac s dokazom o uplaćenoj kotizaciji šalje se na ahalilagic@akaz.ba.
Objavljeno 07.10.2026.
Odluka o ažuriranju Registra ovlaštenih ocjenjivača
Odluka o načinu i postupku kreiranja liste za ažuriranje registra.
Objavljeno 06.03.2025.
Obrazac konkursa/prijave za vanjskog ocjenjivača
Prijava za AKAZ ovlaštenog ocjenjivača vanjske provjere sigurnosti i kvaliteta.
Objavljeno 06.03.2025.
Edukacija za izradu standarda sigurnosti i kvaliteta
Prijavni obrazac za edukaciju iz izrade standarda sigurnosti i kvaliteta
Prijava se šalje na ahalilagic@akaz.ba. Edukacija je namijenjena zdravstvenim radnicima, menadžerima u zdravstvu i drugim zainteresovanim licima.
Objavljeno 30.09.2026.
Obuka za facilitatore zdravstvenih ustanova
Prijavni obrazac za obuku facilitatora
Prijava na obuku za facilitatore. Preduslov je položena obuka za vanjske ocjenjivače.
Objavljeno 11.11.2026.
Program obuke za facilitatore
Program dvodnevne edukacije za facilitatore kvaliteta.
Objavljeno 11.11.2020.
Priručnik za facilitatore
Uputstvo za rad facilitatora pri uspostavljanju sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti u zdravstvenim ustanovama.
Objavljeno 01.01.2021.
Javni poziv za popunjavanje liste facilitatora
Poziv kandidatima koji su završili obuku za facilitatore za upis na listu ovlaštenih facilitatora.
Objavljeno 26.02.2026.
Prijavni obrazac za ovlaštenog facilitatora
Elektronski obrazac za upis na listu ovlaštenih facilitatora zdravstvenih ustanova.
Objavljeno 26.02.2026.
Edukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine
Prijava za edukaciju specijalizanata porodične/obiteljske medicine
Prijavni obrazac za edukaciju iz oblasti Kvalitet, sigurnost i akreditacija u porodičnoj/obiteljskoj medicini.
Objavljeno 13.01.2026.
Edukacija Dani kvaliteta u FBiH
Obrazac prijave za manifestaciju Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2026
Manifestacija se održava od 04. do 06.11.2026. u Sarajevu. Prijave do 23.10.2026. na ahalilagic@akaz.ba ili fax 033/771-880.
Objavljeno 16.10.2026.
Syllabus posebnog godišnjeg programa obuke za koordinatore kvaliteta
Jednodnevna godišnja obuka za koordinatore kvaliteta: standardi, politike i procedure, indikatori, klinička revizija, incidentne situacije i razmjena dobre prakse.
Objavljeno 16.10.2026.