JU Klinička bolnica Zenica nastavila proces unapređenja kvaliteta kroz vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije

Dana 16. i 17. juna 2025. godine u Javnoj ustanovi Klinička bolnica Zenica obavljena je vanjska ocjena u svrhu akreditacije, a u skladu sa Standardima sigurnosti i kvaliteta za bolnice koje je propisala Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ). Ova ocjena predstavlja važan segment procesa osiguranja kvaliteta i kontinuiranog unapređenja zdravstvenih usluga u skladu s najboljim praksama i standardima struke.

Vanjska ocjena obuhvatila je niz kliničkih i dijagnostičkih odjela u okviru bolnice, i to:

• Odjel oftalmologije
• Odjeljenje plastične i rekonstruktivne hirurgije
• Odjeljenje neurohirurgije
• Odjeljenje za bolesti dojke
• Odjeljenje ginekologije i porodiljstva
• Odjeljenje humane reprodukcije, menopauze i estetske ginekološke endokrinologije
• Odjel patologije
• Odjel medicinsko-biokemijske i imunološke dijagnostike
• Odjel za polikliničku djelatnost
• Odjel opće interne medicine

Ocjenu su izvršili vanjski ocjenjivači imenovani od strane AKAZ-a u sljedećem sastavu:

• Petar Rajić – vođa tima,
• Jasmina Šlaku,
• Alma Husni Osmić,
• Elma Kuduzović,
• Sanela Čović – članice ocjenjivačkog tima.

S druge strane, proces ocjene i pripremu za isti u ustanovi je koordinirala prof. dr. sci. med. Belma Pojskić, čime je osigurana efikasna saradnja između tima ocjenjivača i zdravstvenih profesionalaca JU Kliničke bolnice Zenica.

Cilj vanjske ocjene je provjera usklađenosti s AKAZ-ovim standardima koji obuhvataju širok spektar oblasti – od sigurnosti pacijenata, preko organizacije i upravljanja, pa sve do kvaliteta kliničke prakse i profesionalnog razvoja osoblja. Ovaj proces istovremeno predstavlja i motivaciju za zdravstvene ustanove da kontinuirano rade na poboljšanju usluga koje pružaju pacijentima.

Učešće JU Klinička bolnica Zenica u ovakvom obliku procjene potvrđuje njenu predanost sistemskom pristupu kvalitetu, sigurnosti i izvrsnosti u pružanju zdravstvene zaštite. Postignuti rezultati vanjske ocjene biće osnova za daljnji razvoj i napredak bolnice, s krajnjim ciljem – zadovoljan i siguran pacijent.