Održana dvodnevna AKAZ obuka za vanjske ocjenjivače

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ) u dane 28.11 i 29.11. organizovala je dvodnevnu obuku za vanjske ocjenjivače sa ciljem unapređenja procesa akreditacije i certifikacije zdravstvenih ustanova, te jačanja kapaciteta stručnjaka koji učestvuju u procedurama vanjskog ocjenjivanja.

Prije zvaničnog početka programa, prisutnim učesnicima se obratio v.d. direktora AKAZ-a, Mahir Fidahić, koji je poželio dobrodošlicu učesnicima i zahvalio se na učešću u aktivnosti važnoj za unapređenje sistema kvaliteta zdravstvenih usluga.

Na obuci je učestvovalo 32 polaznika, a prisustvovali su predstavnici sljedećih ustanova: DZ Travnik, ASA Bolnica, KCUS, DZ Busovača, DZ Bihać, PZU Apoteka Medex Pharm, UNIFARM d.o.o. Lukavac, DZ Donji Vakuf, PZU Dijagnostika dr. Dedić, UKC Tuzla, JU Bolnica Travnik, JU Apoteke Sarajevo, Ordinacija porodične medicine Prim. dr. Asim Džuzić, Zavod za zdravstvenu zaštitu zaposlenika MUP-a KS, ZU Zeni-lijek Zenica, PZU Poliklinika Muminović Bihać, JZU Zdravstveni centar Brčko, Lječilište Aqua Bristol Tuzla, KB Bihać i AKAZ. Na edukaciji su prisustvovala i 2 učesnika iz ASKVA-e kao gosti.

Predavači edukacije bili su:

• Mr. ph. Bakir Omerbegović – predavač na temama: vanjska ocjena zdravstvenih ustanova, standardi i dokazi za samoprocjenu, te metodologija i principi provođenja vanjskog pregleda;
• Hazim Štitkovac, dipl. ecc. – predavač na temama: formulari za vanjski pregled, proces i tehnike vanjskog pregleda, intervjui, posmatranje, te usmeno i pisano izvještavanje i donošenje odluka o akreditaciji i certifikaciji;
• Halid Mahmutbegović – facilitator vježbi: utvrđivanje dokaza za ispunjenost standarda/kriterija/indikatora, provjera pravilnosti samoprocjene;
• Magbula Grabovica – facilitator vježbi: intervjuisanje i usmeno informisanje menadžmenta zdravstvene ustanove.

Tokom prvog dana održana su predavanja o vanjskoj ocjeni zdravstvenih ustanova, standardima, dokazima za samoprocjenu, ulozi i zadacima vanjskih ocjenjivača, kao i praktičnim procedurama pregleda i izrade izvještaja. Drugog dana polaznici su realizovali praktične vježbe uključujući procjenu dokaza, ocjenu izvršenih samoprocjena, intervjue sa osobljem i simulacije informisanja menadžmenta zdravstvene ustanove.

Obuka je završena završnom diskusijom i dodjelom certifikata učesnicima. Ovim putem zahvaljujemo svim polaznicima na učešću, interesu i konstruktivnoj razmjeni iskustava, te se radujemo nastavku saradnje na unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine.